tawk.to

tawk.to
На карте связей Открыть сайт

Бесплатная платформа для онлайн-чата и вовлечения клиентов с мгновенными сообщениями, мониторингом посетителей, AI-чатботом и интегрированными инструментами поддержки.

Описание

tawk.to — это комплексное программное обеспечение для онлайн-чата, помогающее бизнесу взаимодействовать с посетителями сайта и клиентами в реальном времени. Оно включает настраиваемые виджеты чата, мобильные приложения и продвинутые инструменты, такие как AI-чатботы, knowledge base, ticketing system и мониторинг посетителей. Платформа поддерживает неограниченное число агентов и предлагает широкие интеграции, обеспечивая эффективную и бесплатную клиентскую поддержку. Гибкость и богатый функционал делают tawk.to подходящим для компаний любого размера, стремящихся улучшить отношения с клиентами и качество сервиса.

Установка

Не знаете, с чего начать — попросите ассистента провести по шагам:

Возможности

Онлайн-чат в реальном времени
Мгновенно взаимодействуйте с посетителями с помощью настраиваемых виджетов чата, поддерживающих несколько языков и проактивные триггеры общения.
AI-чатбот
Автоматизируйте ответы на типовые вопросы 24/7, освобождая агентов для сложных задач и обеспечивая постоянную доступность поддержки.
Интеграция с knowledge base
Создайте портал самообслуживания, чтобы клиенты могли находить ответы самостоятельно, с возможностью быстрого обмена статьями прямо в чате.
Мониторинг посетителей и аналитика
Отслеживайте действия посетителей в реальном времени, анализируйте вовлечённость и получайте подробные отчёты для оптимизации поддержки.
Ticketing system
Эффективно управляйте офлайн-запросами, превращая чаты в тикеты для последующего решения.
Мобильные приложения и мультиплатформенная поддержка
Отвечайте клиентам в любое время через приложения для iOS и Android, с бесшовной интеграцией на сайтах, в приложениях и на отдельных чат-страницах.

Сценарии использования

Клиентская поддержка
Оказывайте оперативную помощь и быстро решайте вопросы клиентов через онлайн-чат и тикетинг.
Вовлечение в продажи
Проактивно инициируйте диалоги с посетителями сайта для увеличения лидов и конверсий.
Самообслуживание
Позвольте клиентам самостоятельно находить ответы с помощью настраиваемой knowledge base.
Удалённое взаимодействие команды
Организуйте работу поддержки с помощью маршрутизации чатов, тегирования и сообщений между агентами для эффективного рабочего процесса.
Мультиканальная коммуникация
Связывайтесь с клиентами через сайты, мобильные приложения и отдельные чат-страницы для расширения охвата.

Частые вопросы

Да, tawk.to предоставляет все основные функции абсолютно бесплатно, без премиум-уровней.

Да, tawk.to предлагает нативные приложения для iOS и Android для управления чатами на ходу.

Да, tawk.to позволяет неограниченному количеству агентов одновременно работать и отвечать посетителям.

Вы можете настраивать цвета виджета чата, приветствия, языки и брендинг под ваш сайт.

Да, tawk.to включает AI-чатбота, который автоматически отвечает на типовые вопросы 24/7.

Поддерживаются интеграции с популярными CMS, eCommerce и CRM-платформами, а также есть API для собственных подключений.

Офлайн-запросы преобразуются в тикеты для удобного последующего решения.

Да, вы можете отслеживать поведение посетителей в реальном времени и получать подробную аналитику.

Характеристики

Тип Инструмент
КатегорияПоддержка клиентов / Клиент чат-бота ИИ
Цена бесплатно
Платформа Кроссплатформенно
Системы macos, ios, android, api, windows
Хостингcloud
Установкаsaas
Язык сайтаru
Просмотры5 910 855

Платформы

api macos ios android windows

Теги

ai customer service ai chatbot client

Соцсети

X YouTube facebook LinkedIn Instagram

Найден в источниках

moge vibecoderz

Похожие в разделе «Поддержка клиентов»

Fin
Высокопроизводительный AI-агент для обслуживания клиентов, решающий сложные запросы через голосовые, почтовые, чат и социальные каналы с маховиком непрерывного улучшения.
Monica AI Logo Generator
Универсальный AI-ассистент, объединяющий топовые AI-модели для чата, написания, программирования, поиска и креативного контента на разных платформах.
Supabase
AI-powered drive-thru order-taking for quick service restaurants.
Duck.ai
AI-чатбот с акцентом на приватность, интегрированный с DuckDuckGo и поддерживающий несколько AI-моделей без отслеживания и хранения данных.
ChatGLM
Открытая двуязычная языковая модель большого размера, оптимизированная для диалогов на китайском и английском языках с эффективным локальным развертыванием.
Twilio
Облачная коммуникационная платформа с программируемыми API для голоса, сообщений, видео, email и вовлечения клиентов с интеграцией AI и данных.

Предложить сайт в каталог

Пришлите ссылку — остальное мы выясним сами.

Мы рассмотрим, что вы прислали, и добавим в каталог, если подойдёт.

Не знаете, как внедрить? Мы поможем

Расскажите про задачу — подберём инструменты и подскажем, с чего начать.

0 / 5000
Проверочный код

Поля со звёздочкой обязательны. Данные используются только для ответа.