Kaily
kaily.ai
Платформа агентов для автоматизации поддержки клиентов, продаж и маркетинга в чате, голосе, электронной почте и WhatsApp без требований к коду.
Описание
Kaily — это платформа разговорных агентов, предназначенная для автоматизации рабочих процессов взаимодействия с клиентами по нескольким каналам. В отличие от традиционных чатботов с ограниченной функциональностью, Kaily функционирует как настоящий бизнес-агент, который обрабатывает взаимодействия с клиентами с контекстуальным пониманием и выполнением задач. Платформа позволяет предприятиям развертывать специализированных агентов для поддержки клиентов, продажных операций и маркетинговых кампаний — все это без написания кода. С поддержкой более 100 языков и интеграцией с ведущими CRM-системами и платформами электронной коммерции, Kaily обеспечивает 85% автоматизации задач и управляет более чем 1 миллионом одновременных разговоров, сокращая время решения в 10 раз и улучшая показатели удовлетворенности клиентов на 20%.
Установка
Не знаете, с чего начать — попросите ассистента провести по шагам:
Возможности
Мультиканальное развертывание
Развертывайте агентов в веб-чате, голосовых системах, электронной почте и WhatsApp с единой панели управления, обеспечивая последовательное взаимодействие с клиентами независимо от канала связи.
Готовые шаблоны ролей
Используйте специализированные шаблоны для торговых представителей, агентов поддержки и маркетинговых агентов, которые можно настроить под голос вашего бренда и операционные потребности.
Гибкая экосистема интеграций
Нативные интеграции с CRM, системами управления заказами, платформами электронной коммерции и Slack с поддержкой пользовательских API-подключений к практически любому существующему инструменту.
Передача от агента к человеку
Плавно передавайте разговоры клиентов человеческим агентам в середине чата с сохранением полного контекста и истории разговора для непрерывности.
Корпоративная безопасность и соответствие
Сертификация SOC 2 Type II, соответствие GDPR с сквозным шифрованием, безопасным доступом к данным через MCP-соединения и готовыми к аудиту журналами соответствия.
Быстрое развертывание
Запускайте полностью настроенных агентов менее чем за 3 минуты с интуитивным процессом настройки без кода, требующим только конфигурации и выбора каналов.
Сценарии использования
Круглосуточная поддержка клиентов
Обеспечивайте мгновенную многоязычную поддержку на более чем 100 языках, обрабатывайте большие объемы запросов и сокращайте время ответа, автоматизируя решение общих проблем и FAQ.
Ускорение продаж
Назначайте встречи, квалифицируйте лиды и развивайте потенциальных клиентов через автоматизированные разговоры, которые вовлекают потенциальных клиентов персонализированными рекомендациями продуктов.
Онбординг клиентов
Упростите опыт новых пользователей через управляемые агентом пошаговые инструкции, которые отвечают на вопросы настройки и сокращают тикеты поддержки от новых клиентов.
Автоматизация маркетинговых кампаний
Разрабатывайте и выполняйте целевые кампании через управляемые агентами сообщения, которые продвигают продукты, отслеживают заказы и собирают отзывы клиентов по всем каналам.
Управление заказами и бронированием
Автоматизируйте запросы отслеживания заказов, планирование встреч и подтверждения бронирования, одновременно сокращая ручную административную нагрузку.
Частые вопросы
Kaily — это платформа агентов, а не чатбот. Она автоматизирует полные рабочие процессы, интегрируется с вашими бизнес-системами и выполняет задачи — не просто отвечает на вопросы. Она обрабатывает взаимодействия с клиентами с контекстуальным осознанием и может передавать управление человеческим агентам при необходимости.
Вы можете настроить и запустить агента менее чем за 3 минуты. Просто зарегистрируйтесь, выберите шаблон, настройте поведение вашего агента и выберите каналы развертывания.
Kaily поддерживает более 100 языков, позволяя вам обслуживать глобальных клиентов без дополнительных инструментов перевода или инфраструктуры.
Kaily предлагает нативные интеграции с ведущими CRM, системами управления заказами, платформами электронной коммерции и Slack. Пользовательские API-хуки позволяют подключение к практически любому инструменту, который вы используете в настоящее время.
Да. Kaily имеет сертификацию SOC 2 Type II и соответствует GDPR с сквозным шифрованием. Все данные клиентов остаются зашифрованными и под вашим контролем, с доступными готовыми к аудиту журналами соответствия.
Да. Kaily обеспечивает плавную передачу человеку, где агенты поддержки могут присоединиться к живым чатам или голосовым звонкам с сохранением полной истории разговора и контекста.
Kaily достигает 85% автоматизации задач, управляет 1М+ одновременными разговорами, обеспечивает в 10 раз более быстрое время решения и улучшает показатели удовлетворенности клиентов на 20%.
Да. Kaily поддерживает голосовых агентов для круглосуточных операций колл-центра, обеспечивая автоматизированную поддержку клиентов через телефонные разговоры.
Характеристики
| Тип | Инструмент |
| Категория | Поддержка клиентов / Помощник по продажам |
| Цена | пробный период |
| Платформа | Веб + мобильные |
| Системы | ios, android, web |
| Хостинг | cloud |
| Установка | saas |
| Язык сайта | ru |
| Просмотры | 62 312 |
