Fullview
Платформа для поддержки клиентов и аналитики продуктов, предлагающая мониторинг сеансов в реальном времени, совместный просмотр и воспроизведение проблем без загрузок.
Description
Fullview — это комплексная платформа для работы с клиентами, предназначенная для ускорения разрешения проблем поддержки и улучшения понимания продукта. Она позволяет командам поддержки мгновенно получать доступ к пользовательским сеансам, направлять клиентов с помощью встроенного совместного просмотра и автоматически фиксировать технические журналы и воспроизведения сеансов. Благодаря плавной интеграции в существующие рабочие процессы поддержки, Fullview сокращает время разрешения, предоставляя четкий контекст и инструменты для совместной работы команд поддержки и разработки. Ее подход, ориентированный на конфиденциальность, гарантирует автоматическое редактирование конфиденциальных данных, обеспечивая соответствие GDPR и отраслевым стандартам.
Installation
Specs
| Type | Tool |
| Section | Customer support |
| Pricing | paid |
| Platform | Web + mobile |
| Systems | ios, android, web |
| Hosting | cloud |
| Install | saas |
| Site language | ru |
| Views | 15 983 |
