Serviceaide

Description

Serviceaide — это комплексное решение для управления сервисами на базе искусственного интеллекта, предназначенное для оптимизации IT- и бизнес-операций. Оно объединяет интеллектуальную автоматизацию, виртуальных агентов и продвинутую аналитику для повышения качества обслуживания, сокращения операционных расходов и увеличения продуктивности. Платформа предлагает облачную, масштабируемую инфраструктуру с простой администрацией и настройкой без кода, позволяя организациям автоматизировать рабочие процессы, управлять инцидентами, изменениями, активами и поддерживать возможности самообслуживания. Виртуальный агент Serviceaide, Luma, повышает вовлечённость пользователей, обрабатывая типовые запросы и управление заявками, освобождая аналитиков для более ценных задач.