Dasha

Описание

Dasha — это платформа разговорного искусственного интеллекта, позволяющая создавать голосовых и текстовых агентов, которые общаются с пользователями настолько естественно, что их практически невозможно отличить от живого человека. Решение ориентировано как на разработчиков, так и на бизнес любого масштаба, которому необходима автоматизация коммуникаций. Ключевая технология Dasha основана на собственной модели синтеза речи и обработки естественного языка (NLU). Агенты понимают контекст разговора, реагируют на паузы, перебивания и нестандартные реплики — так же, как это делает живой оператор. Это делает взаимодействие комфортным для конечного пользователя и снижает процент отказов от диалога. Платформа предоставляет разработчикам мощный SDK и API, с помощью которых можно встраивать голосовых агентов в любые продукты и сервисы. Для описания логики диалогов используется специальный язык DashaScript, который позволяет гибко настраивать сценарии разговора, ветвления и реакции на различные пользовательские ответы. Основные возможности Dasha: Создание голосовых роботов с реалистичным синтезом речи Поддержка многоходовых диалогов с сохранением контекста Интеграция с телефонией, CRM и внешними API Текстовые чат-агенты для мессенджеров и веб-сайтов Аналитика звонков и транскрибация диалогов Настройка сценариев через DashaScript или визуальный редактор Поддержка нескольких языков, включая русский Применение в бизнесе охватывает широкий спектр задач: автоматизация входящих и исходящих звонков, обработка заявок, запись на приём, опросы клиентов, напоминания о встречах и оплатах, квалификация лидов. Агенты Dasha работают круглосуточно без выходных, снижая нагрузку на колл-центры и службу поддержки. Для HR-департаментов платформа открывает возможности автоматизации первичного скрининга кандидатов: голосовой агент проводит структурированное интервью, фиксирует ответы и передаёт результаты рекрутеру. Это значительно сокращает время на первичный отбор и освобождает HR-специалистов для более сложных задач. Dasha подходит для стартапов, средних и крупных компаний, а также продуктовых команд, которые хотят встроить разговорный ИИ в собственные решения. Платформа работает по модели оплаты за использование (pay-as-you-go), что позволяет масштабировать расходы вместе с ростом бизнеса без крупных первоначальных инвестиций.