HiJiffy
hijiffy.com
AI-платформа для коммуникаций с гостями, которая централизует и автоматизирует взаимодействие для повышения эффективности, дохода и удовлетворенности гостей.
Описание
HiJiffy — ведущая платформа разговорного AI, созданная специально для гостиничной индустрии. Она централизует все коммуникации с гостями из разных каналов в единой, удобной Консоли, позволяя отелям автоматизировать рутинные задачи, персонализировать взаимодействие с гостями и увеличивать количество прямых бронирований. Более 2 100 отелей по всему миру доверяют HiJiffy для оптимизации рабочих процессов, получения аналитики и поддержания единого бренда на всех точках контакта с гостями.
Установка
Не знаете, с чего начать — попросите ассистента провести по шагам:
Возможности
Единый почтовый ящик для гостевых коммуникаций
Консолидируйте сообщения из Facebook, Instagram, Booking.com и других каналов на одной платформе для удобного управления всеми взаимодействиями с гостями.
AI-Powered Automation
Автоматизируйте более 85% типичных запросов и задач гостей, чтобы персонал мог сосредоточиться на важных задачах и повысить скорость ответа.
Настраиваемый интерфейс чат-бота
Настраивайте внешний вид, тональность и сценарии работы чат-бота в соответствии с брендом и уникальными процессами продаж.
Персонализированное управление кампаниями
Создавайте и автоматизируйте целевые кампании для вовлечения гостей на каждом этапе их пути: от доезда до обратной связи после проживания.
Аналитика производительности в реальном времени
Отслеживайте ключевые показатели, такие как конверсии бронирований, объем сообщений и продуктивность команды для оптимизации работы.
Бесшовная интеграция с гостиничными системами
Легко подключайтесь к ведущим платформам гостеприимства и системам бронирования для объединения данных и повышения качества обслуживания.
Сценарии использования
Гостевые коммуникации в отеле
Управляйте всеми запросами и просьбами гостей из разных каналов в одном месте, обеспечивая своевременные и последовательные ответы.
Увеличение прямых бронирований
Увеличивайте количество прямых бронирований с помощью AI-чатов и персонализированных маркетинговых кампаний.
Операционная эффективность
Автоматизируйте рутинные задачи, такие как помощь при заселении и сервисные запросы, чтобы снизить нагрузку на персонал и повысить удовлетворенность гостей.
Автоматизация маркетинговых кампаний
Отправляйте персонализированные автоматические кампании гостям для повышения вовлеченности, апселлинга и лояльности.
Управление эффективностью команды
Отслеживайте и анализируйте продуктивность команды и качество коммуникации с гостями для поощрения достижений и выявления зон для улучшения.
Частые вопросы
HiJiffy консолидирует сообщения из различных каналов, включая Facebook, Instagram, Booking.com и другие, на одной платформе.
Автоматизируя более 85% типичных запросов и рутинных задач гостей, HiJiffy освобождает персонал для более сложных и персонализированных сервисов.
Да, внешний вид, стиль и тон чат-бота можно настроить в соответствии с вашими бренд-гайдлайнами и процессами продаж.
Да, платформа легко интегрируется с ведущими гостиничными системами и движками бронирования для объединения данных и процессов.
С помощью AI-чатов и персонализированных автоматизированных кампаний, которые сопровождают гостя на всем пути.
Да, HiJiffy предоставляет аналитику в реальном времени по бронированиям, обработке сообщений и продуктивности команды для оптимизации работы отеля.
Более 2 100 отелей, курортов и хостелов по всему миру — от небольших объектов до крупных сетей — доверяют HiJiffy.
Характеристики
| Тип | Инструмент |
| Категория | Поддержка клиентов / Клиент чат-бота ИИ |
| Цена | только платно |
| Платформа | Веб + мобильные |
| Системы | ios, web |
| Хостинг | cloud |
| Установка | saas |
| Язык сайта | ru |
| Просмотры | 95 632 |
