Alchemer
alchemer.com
Интегрированная облачная платформа для обратной связи, сочетающая передовые технологии опросов с расширяемой архитектурой и low-code дизайном.
Описание
Alchemer — это универсальная облачная платформа для сбора, анализа и оперативного использования обратной связи от клиентов и сотрудников. Построена на AWS с дата-центрами, соответствующими требованиям GDPR, предлагает корпоративное ПО для опросов с гибкими low-code рабочими процессами и мощной автоматизацией. Alchemer поддерживает сложную логику опросов, продвинутый таргетинг и более 400 интеграций, позволяя бизнесу внедрять обратную связь в процессы и ускорять принятие решений.
Установка
Не знаете, с чего начать — попросите ассистента провести по шагам:
Возможности
Облачная и безопасная
Размещена полностью на AWS с дата-центрами в США, Канаде и Германии, что обеспечивает высокую доступность и соответствие требованиям GDPR.
Расширяемая архитектура
Лёгкая, адаптируемая структура, позволяющая настраивать и интегрировать с существующими бизнес-системами.
Low-Code дизайн
Позволяет бизнес-пользователям создавать рабочие процессы и опросы без значительного участия IT, ускоряя внедрение.
Продвинутая логика опросов
Поддержка сложных ветвлений, пропусков и пользовательской логики для персонализированного и релевантного опыта прохождения опросов.
Мощный таргетинг и автоматизация
Интуитивные функции таргетинга для охвата нужной аудитории в нужное время и автоматизация рабочих процессов для быстрой реакции на обратную связь.
Широкие интеграции
Интеграция с более чем 400 бизнес-системами для централизации отзывов и аналитики на разных платформах.
Сценарии использования
Управление клиентским опытом
Сбор и анализ обратной связи клиентов по разным каналам для повышения удовлетворённости, удержания и лояльности.
Вовлечённость сотрудников
Оценка и повышение удовлетворённости и удержания сотрудников с помощью целевых опросов и программ обратной связи.
Маркетинговые исследования
Проведение детальных исследований рынка и продуктов с помощью гибких инструментов опросов и продвинутой аналитики.
Продажи и успех клиентов
Понимание причин успеха сделок, оттока клиентов и эффективности онбординга для оптимизации стратегий продаж.
Управление продуктом
Получение актуальных инсайтов для управления разработкой продукта и улучшения инноваций, ориентированных на клиента.
Оптимизация поддержки
Использование обратной связи для совершенствования внутренних процессов поддержки и эффективного замыкания цикла отзывов.
Частые вопросы
Alchemer — это облачная SaaS-платформа, размещённая на AWS с глобальными дата-центрами, обеспечивающими высокую доступность и безопасность.
Да, благодаря low-code дизайну Alchemer бизнес-пользователи могут создавать опросы и автоматизировать рабочие процессы без поддержки IT.
Платформа поддерживает сложные ветвления, пропуски и пользовательскую логику для индивидуализации опросов для каждого респондента.
Дата-центры соответствуют требованиям GDPR и другим стандартам, а клиентам доступны соглашения о обработке данных.
Alchemer предлагает более 400 интеграций с бизнес-системами для централизации обратной связи и автоматизации процессов.
Да, мобильный доступ и отчётность являются стандартными функциями платформы.
Доступны тарифы Collaborator, Professional и Full Access, подходящие для разных задач и размеров команд.
Пользователи могут начать работу в течение нескольких часов, среднее время запуска составляет около трёх недель.
Характеристики
| Тип | Инструмент |
| Категория | Автоматизация / Формы и опросы ИИ |
| Цена | только платно |
| Платформа | Только веб |
| Системы | website |
| Хостинг | cloud |
| Установка | saas |
| Язык сайта | ru |
| Просмотры | 8 635 122 |
