Hey Revia

Description

Hey Revia — это современное AI-решение для контакт-центров, специально разработанное для медицинских организаций. Оно автоматизирует сложные телефонные коммуникации со страховыми компаниями, аптеками и PBM, выполняя задачи по аккредитации, предварительным авторизациям, вопросам по счетам и отслеживанию рецептов. Используя технологии обработки естественного языка и непрерывного самообучения, Hey Revia проходит телефонные меню, сокращает время ожидания и самостоятельно ведет сложные разговоры. Эта технология позволяет снизить операционные затраты до 90%, увеличить объем коммуникаций до 500% и уменьшить расходы на персонал, позволяя медицинским командам сосредоточиться на уходе за пациентами и повысить эффективность бэк-офиса.