Артефакт

ИИ-платформа, которая анализирует рабочие процессы и даёт рекомендации — кому и что улучшить, чтобы выручка росла · Артефакт слушает разговоры сотрудников с клиентами, оценивает сервис, тренирует команду и даёт аналитику управляющим. · Анализ разговоров и обновление аналитики каждый день · Адаптируется под каждую отрасль · Истории наших клиентов · От сырой аудиозаписи — к готовой аналитике и детальным рекомендациям

Артефакт — B2B-платформа для анализа разговоров сотрудников с клиентами в офлайн-командах, колл-центрах и образовательных проектах. Сервис получает аудиозаписи из телефонии, микрофонов или диктофонов, превращает их в текст, оценивает диалоги по методологии компании и показывает руководителям точки роста команды. Основные возможности • ежедневный анализ разговоров с клиентами и обновление аналитики • расшифровка аудио, разделение реплик участников и подготовка резюме диалога • оценка качества сервиса, соблюдения скриптов, выявления потребностей и допродаж • персональные рекомендации сотрудникам и сводная аналитика руководителям • дашборды по точкам, сотрудникам, метрикам, выручке и клиентскому опыту • отраслевые сценарии для кафе и ресторанов, школ, ритейла, аптек и клиник, салонов красоты, колл-центров и отелей Технические особенности • подключается к телефонии или использует устройства для записи в точке обслуживания • конвейер обработки включает запись, транскрипцию, диаризацию, деперсонализацию, анализ и дашборд • чек-листы и критерии оценки настраиваются под скрипты, compliance-требования и KPI компании • в описании продукта заявлены интеграции с телефонией/IP-PBX, CRM, POS-системами, мессенджерами и API • личные данные удаляются до анализа, данные компаний изолируются и шифруются AES-256 • по информации сайта, первые разборы можно запустить примерно за два дня Стоимость: подписка считается за устройство или канал в месяц, аналитика и поддержка входят в оплату. На странице цен указаны ориентиры: стационарная точка — 37 500 ₽/мес с возможным снижением до 15 000 ₽ при росте сети, носимое устройство — 25 000 ₽/мес с возможным снижением до 10 000 ₽, колл-центр и образование — от 12 500 ₽/мес с возможным снижением до 5 000 ₽. Итоговая стоимость зависит от конфигурации.